Ostatnia aktualizacja: 18 lipca 2026 r.
Ochrona prywatności użytkowników serwisu imed.pl ma dla nas istotne znaczenie. W niniejszym dokumencie opisujemy, jakie informacje gromadzimy podczas korzystania z serwisu, w jakich celach, komu je udostępniamy oraz jakie uprawnienia przysługują osobom, których dane dotyczą. Tekst sporządzono z uwzględnieniem wymogów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
Istotna informacja o modelu działania: Serwis imed.pl pełni wyłącznie rolę pośrednika informacyjnego i nie występuje jako sprzedawca ani strona umowy sprzedaży. Umowa sprzedaży zawierana jest telefonicznie bezpośrednio ze sprzedawcą zewnętrznym, który realizuje dostawę, pobiera należność przy odbiorze oraz obsługuje wszelkie reklamacje, zwroty i odstąpienie od umowy. Płatność odbywa się za pobraniem, a do momentu potwierdzenia zamówienia telefonicznie nie powstają żadne zobowiązania. Suplement diety nie jest lekiem. Na odstąpienie od umowy przysługuje 14 dni.
1. Podmiot odpowiedzialny za przetwarzanie
Za przetwarzanie danych osobowych pozyskiwanych za pośrednictwem serwisu imed.pl odpowiada podmiot prowadzący serwis (określany dalej jako Administrator). W sprawach związanych z ochroną danych kontakt możliwy jest pod adresem [email protected].
Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu imed.pl jest podmiot prowadzący ten serwis. We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych możesz się z nami skontaktować pod adresem e-mail: [email protected].
2. Zakres przetwarzanych informacji
Korzystanie z serwisu oraz złożenie zgłoszenia zamówienia może wiązać się z przetwarzaniem następujących kategorii danych:
- informacje z formularza: imię oraz numer telefonu;
- dane techniczne: adres IP, parametry urządzenia i przeglądarki, znaczniki czasu wizyty oraz dane pochodzące z plików cookies i pokrewnych rozwiązań;
- treść wiadomości – w przypadku kontaktu mailowego.
Za pośrednictwem formularza nie gromadzimy danych szczególnych kategorii (w tym informacji o stanie zdrowia). Prosimy o ich niepodawanie.
3. Cele przetwarzania oraz ich podstawa prawna
- Przekazanie zgłoszenia zamówienia do sprzedawcy zewnętrznego w celu umożliwienia kontaktu telefonicznego i realizacji zamówienia – podstawa: działania podejmowane na żądanie osoby przed zawarciem umowy oraz prawnie uzasadniony interes Administratora w zakresie pośrednictwa (art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. f RODO).
- Udzielanie odpowiedzi na zapytania mailowe – podstawa: prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, prowadzenie statystyk oraz utrzymanie jego poprawnego funkcjonowania – podstawa: prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Ustalanie, dochodzenie lub obrona roszczeń – podstawa: prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
4. Podmioty otrzymujące dane
Imię oraz numer telefonu przekazywane są sprzedawcy zewnętrznemu odpowiedzialnemu za dany produkt, aby umożliwić mu kontakt telefoniczny, potwierdzenie zamówienia i organizację dostawy. Od momentu przekazania sprzedawca zewnętrzny staje się odrębnym administratorem danych w zakresie realizacji umowy sprzedaży.
Dane mogą być również powierzane podmiotom świadczącym usługi techniczne na rzecz serwisu (np. hosting, infrastruktura IT, narzędzia analityczne), wyłącznie w zakresie niezbędnym i na podstawie stosownych umów powierzenia przetwarzania.
5. Przekazywanie danych poza obszar EOG
W razie przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy w związku z korzystaniem z narzędzi zewnętrznych odbywa się to wyłącznie z zastosowaniem mechanizmów zabezpieczających wymaganych przez RODO (np. standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską).
6. Czas przechowywania danych
- Dane ze zgłoszenia zamówienia przechowywane są przez okres niezbędny do jego obsługi i przekazania, a następnie przez czas przedawnienia ewentualnych roszczeń.
- Dane zawarte w korespondencji mailowej przechowywane są przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi i zamknięcia sprawy.
- Dane techniczne oraz pochodzące z plików cookies przechowywane są przez okres wskazany w sekcji cookies lub do momentu skutecznego zgłoszenia sprzeciwu.
7. Uprawnienia osoby, której dane dotyczą
W związku z przetwarzaniem danych przysługują następujące prawa:
- dostęp do danych oraz otrzymanie ich kopii,
- sprostowanie danych,
- usunięcie danych,
- ograniczenie przetwarzania,
- przenoszenie danych,
- sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
- złożenie skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
W celu skorzystania z uprawnień należy skontaktować się pod adresem [email protected]. Odpowiedź udzielana jest bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminach przewidzianych przez RODO.
8. Dobrowolność udostępnienia danych
Podanie danych ma charakter dobrowolny, jednak imię oraz numer telefonu są niezbędne do przekazania zgłoszenia i umożliwienia kontaktu w sprawie zamówienia. Brak tych informacji uniemożliwia realizację zgłoszenia.
9. Pliki cookies i technologie pokrewne
- Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.
- Stosowane są cookies niezbędne do prawidłowego działania serwisu oraz – za zgodą użytkownika – cookies analityczne i funkcjonalne służące statystyce i optymalizacji działania serwisu.
- Użytkownik może w dowolnym momencie zmodyfikować ustawienia cookies w przeglądarce, w tym zablokować lub usunąć istniejące pliki. Ograniczenie cookies może wpłynąć na dostępność niektórych funkcji serwisu.
10. Zautomatyzowane przetwarzanie
Serwis nie podejmuje decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływałyby na sytuację osoby, której dane dotyczą.
11. Aktualizacje dokumentu
Polityka prywatności może podlegać zmianom. Aktualna wersja jest zawsze dostępna w serwisie wraz z datą ostatniej aktualizacji.
Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych: [email protected]